DND LÀ GÌ

  -  

Hoạt động vào ngành khách sạn sẽ có rất nhiều thuật ngữ mà bạn thường bắt gặp. Bọn chúng thường là các từ tiếng anh hoặc từ viết tắt khá khó khăn hiệu. Việc của những nhân viên cùng nhà quản lý đó đó là cần hiểu rõ những khái niệm cùng định nghĩa này. Một vào số đó là biển dnd được cần sử dụng rất phổ biến. Vạy, dnd là gì? Hãy cùng cửa hàng chúng tôi tìm hiểu về điều này tức thì trong những thông tin bài viết dưới đây nhé!

Biển DND là gì?

Với những ai hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách hàng sạn hẳn đã không thể xa lạ với sự xuất hiện của những tấm biển dnd. Tuy nhiên, dnd là gì thì nhiều người không thực sự hiểu rõ, từ đó dẫn đến tình trạng sử dụng sai ngữ cảnh. Theo các chuyên gia, khái niệm dnd là cam kết tự viết tắt của cụm từ tiếng anh “Do Not Disturb” được hiểu là “không làm cho phiền” hoặc “Xin đừng làm cho phiền”. Thuật ngữ dnd là khái niệm cơ mà mọi nhân viên cấp dưới buồng chống (Housekeeping) cần hiểu rõ.

Bạn đang xem: Dnd là gì

*
Biển dnd sử dụng rất phổ biến trong các khách sạn.

Biển dnd thường xuất hiện tại trước cửa phòng khách lưu trú khi khách hàng không muốn nhân viên cấp dưới làm chống xuất hiện, khiến phiền nhiễu tới họ trong quá trình nghỉ ngơi vào những thời điểm nhất định vào ngày. Ngoài ra, biển dnd còn được sử dụng khi khách lưu trú đi ra ngoài, không muốn nhân viên cấp dưới phòng vào vào phòng, tránh tạo lộn xộn giỏi mất tài sản cá nhân. Khi nhân viên dọn chống tới ca vệ sinh phòng tiếp khách sạn nếu nhận thấy bao gồm biển dnd sẽ cần phải tự động hiểu rằng khách không muốn bị quấy rầy với cần rời đi.

Sự xuất hiện của một tấm biển nhỏ: dnd dù không với nhiều giá trị về doanh thu hay lợi nhuận nhưng lại là chi tiết rất tinh tế mang lại thấy khách hàng sạn có tác dụng việc siêng nghiệp. Khách lưu trú khi được trải nghiệm những dịch vụ thông thái như vậy chắc chắn sẽ bao gồm cảm nhận tốt về phong cách phục vụ, dịch vụ của khách sạn.

*
Sự xuất hiện của biển dnd góp khách lưu trú cảm thấy thoải mái hơn.

Nhân viên khách sạn cần làm những gì với biển DND?

Ngày nay, với mong muốn có đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm trong thời gian lưu trú thoải mái nhất. Đa phần các khách sạn đều gồm sẵn các biển dnd khi khách hàng lưu trú cần. Điều này thể hiện sự tôn trọng mong muốn của khách lưu trú khi họ ko muốn bị làm cho phiên.

Mặc mặc dù vậy, để đảm bảo bình yên bên cạnh việc tôn trong khách lưu trú thì nhiều khách sạn cũng áp dụng điều khoản “nhân viên gồm quyền vào phòng ngay cả khi treo biển Please, vị Not Disturb” được thể hiện rõ vào hợp đồng với người thuê nhằm đảm bảo những vấn đề bình an của khách sạn. Trường hợp này sẽ được thực thi khi khách sạn cảm thấy nghi ngờ gồm căn cư về hành vi của khách hàng lưu trú hoặc những tình huống khẩn cấp xảy ra.

*
Có những ngoại lệ đối với biển dnd mà nhân viên phục vụ phòng đề nghị biết.

Xem thêm: Nghĩa Của Từ ' Maggots Là Gì, Maggots Tiếng Anh Là Gì

Việc buộc phải vào chống khi có biển dnd được giải ham mê bởi ngoại trừ mục đích gia hạn tiêu chuẩn chống ốc sạch sẽ thì bọn chúng còn nhằm ngăn chặn các hoạt động phạm pháp – gây nguy hiểm mang đến khách sạn. Mặc mặc dù vậy, tình trạng này được hiểu là trong những trường hợp khẩn cấp, bất khả chống và điều đó không có nghĩa là nhân viên khách sạn bao gồm thể vào bất kì lúc nào lúc đã bao gồm biển dnd.

Khi diễn giải về khái niệm dnd là gì, người ta cũng thường nhắc đến trường hợp bổ sung này. Theo đó, những quy định ví dụ đều chỉ ra rằng với dnd, đại diện khách sạn chỉ được quyền mở tự ý mở cửa phòng khách sạn khi nhân viên tổng đài nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ phòng khách lưu trú đó. Hoặc với những trường hợp bao gồm xảy ra xô xát kéo dài, cãi cọ hy nhận phản ánh từ những nhân viên, khách hàng lưu trú khác. Trong những tình huống đó, nhân viên khách sạn cần mời cơ quan liêu chức năng nhanh lẹ kiểm soát tình hình.

Quy tắc 72 giờ với biển dnd là gì?

Đầu mon 10/2017, trước khi thực hiện vụ thảm liền kề tại lễ hội âm nhạc, kẻ xả súng Stephen Paddock đã thuê và lưu trú tại khách sạn Mandalay cất cánh (Las Vegas). Với tấm biển dnd, hắn đã ở tại phòng khách sạn cùng không ra vào phòng trong suốt 3 ngày để chuẩn bị. Hệ quả là tạo ra vụ xả súng khiến 59 người chết cùng 527 người bị thương. Đây được coi là một trong những vụ xả súng thương trung khu nhất lịch sử nước Mỹ.

*
Quy tắc 72 giờ được đưa ra để tạo sự bình yên cho khách hàng sạn.

Hay mới đây là việc một khách sạn ở Hải Phòng bởi không kiểm rà soát kỹ đã để khách hàng lưu trú với chất cấm vào sử dụng trong chống trong suốt nhiều ngày liền cùng với tấm biển dnd treo quanh đó cửa phòng.

Từ những dẫn chứng trên, ví dụ cho thấy rất nhiều đối tượng xấu đã lợi dụng ý nghĩa của biển dnd để thực hiện những mục đích phi pháp. Vày đó, khi treo biển dnd, nhân viên khách sạn cũng cần tất cả sự chăm chú bởi nếu biển treo trong một thời gian nhiều năm sẽ hơi bất thường. Để né tình trạng này còn có thể để lại những diễn biến và hậu quả cực nhọc lường, hiện một số khách hàng sạn áp dụng “quy tắc 72 giờ” với biển dnd.

Theo đó, quy tắc này được diễn giải như sau: nếu sau 3 ngày liên tục khách lưu trú treo biển DND thì nhân viên phục vụ chống cần trực tiếp báo cáo bảo vệ mở cửa vào phòng khách để đảm bảo không có vấn đề gì bất thường. Thậm chí, theo quan liêu điểm của nhiều người, quy tắc 72 giờ yêu cầu được rút ngắn còn 24 – 48 giờ, nhằm góp khách sạn kiểm rà soát an ninh, an toàn.

Xem thêm: Từ Điển Anh Việt " Aggravate Là Gì, Aggravate Tiếng Anh Là Gì

Hi vọng rằng, với những tin tức mà vietvuevent.vn cung cấp bên trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về dnd là gì. Những biển dnd vốn có ý nghĩa rất siêng nghiệp trong marketing dịch vụ khách hàng sạn. Mặc cho dù vậy, hãy để ý về những trường hợp đặc biệt để kiểm thẩm tra hoạt động của khách sạn được tốt nhất.